لا نبني من أجل الضجيج، بل من أجل الخطوة التالية.

يجب أن تجعل التقنية العمل أبسط.

الأتمتة الجيدة بالكاد تُلاحظ في العمل اليومي. فهي تقلل التسليم بين الفرق، وتتجنب ازدواجية العمل، وتسرّع الاستجابة، وتخلق شفافية.